Điều Khoản &
Điều Kiện mbb6

Điều 01

Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng

Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau đây được hiểu theo nghĩa tương ứng:

• "mbb6" — đề cập đến nền tảng giải trí và cá cược trực tuyến mbb6, vận hành tại tên miền mbb6.tech và các tên miền liên quan.
• "Người chơi" / "Bạn" — bất kỳ cá nhân nào đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ của mbb6.
• "Dịch vụ" — toàn bộ các sản phẩm và tính năng có trên nền tảng mbb6, bao gồm nhưng không giới hạn ở: casino live, nổ hũ (slots), đá gà trực tiếp, cá cược thể thao, xổ số và các trò chơi khác.
• "Tài khoản" — hồ sơ cá nhân do người chơi tạo lập trên hệ thống mbb6, dùng để truy cập và sử dụng các dịch vụ.
• "Tiền thưởng" — số dư được trao theo các chương trình khuyến mãi, không thể rút trực tiếp trước khi hoàn thành yêu cầu vòng cược theo quy định.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement) — số lần nhân tối thiểu mà người chơi phải đặt cược số tiền thưởng (hoặc tiền thưởng + tiền gốc) trước khi được phép rút thưởng.

Các điều khoản này áp dụng cho toàn bộ người chơi đăng ký và sử dụng dịch vụ mbb6 trên lãnh thổ Việt Nam và các quốc gia mà mbb6 cho phép hoạt động. Các điều khoản này cùng với Chính sách bảo mật và các quy định trò chơi cụ thể cấu thành toàn bộ thỏa thuận pháp lý giữa mbb6 và người chơi.

Điều 02

Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ mbb6, người chơi phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây:

1. Đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký. mbb6 nghiêm cấm tuyệt đối người chưa đủ 18 tuổi tham gia dưới bất kỳ hình thức nào.
2. Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam.
3. Không thuộc danh sách bị cấm tham gia cờ bạc trực tuyến theo quy định của pháp luật địa phương.
4. Cư trú tại một quốc gia hoặc vùng lãnh thổ mà mbb6 không bị cấm hoạt động theo quy định pháp luật hiện hành.
5. Không phải là nhân viên, đối tác hoặc người thân trực tiếp của nhân viên mbb6 và các đối tác kinh doanh của mbb6.

Người chơi có trách nhiệm tự xác nhận rằng việc tham gia cá cược trực tuyến là hợp pháp trong phạm vi quyền tài phán của mình. mbb6 không chịu trách nhiệm pháp lý đối với bất kỳ vi phạm luật địa phương nào do người chơi tự gây ra.

Điều 03

Quy Định Tài Khoản & Xác Minh

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên hệ thống mbb6. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — dù dùng thông tin khác nhau, thiết bị khác nhau hay địa chỉ IP khác nhau — đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến khóa toàn bộ các tài khoản liên quan.

Người chơi phải cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và cập nhật khi đăng ký, bao gồm:

• Họ tên đầy đủ đúng theo giấy tờ tùy thân
• Ngày tháng năm sinh
• Địa chỉ email còn hoạt động
• Số điện thoại di động tại Việt Nam
• Địa chỉ cư trú hợp lệ

mbb6 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC — Know Your Customer) bất cứ lúc nào, đặc biệt trước khi xử lý các giao dịch rút tiền lớn. Tài liệu xác minh có thể bao gồm: Căn cước công dân, Hộ chiếu, Bằng lái xe và tài liệu chứng minh địa chỉ cư trú (hóa đơn điện/nước/ngân hàng trong vòng 3 tháng gần nhất).

Trong thời gian xác minh, mbb6 có quyền tạm giữ các giao dịch rút tiền đang chờ xử lý. Người chơi có trách nhiệm cung cấp tài liệu xác minh trong vòng 72 giờ kể từ khi nhận được yêu cầu. Quá thời hạn này mà không phản hồi, tài khoản có thể bị tạm khóa.

Điều 04

Nạp Tiền & Rút Tiền

mbb6 hỗ trợ nhiều phương thức nạp và rút tiền phổ biến tại Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank, MB Bank. Các quy định về giao dịch tài chính được áp dụng như sau:

• Nạp tiền: Giao dịch nạp tiền thường được xử lý tức thì (trong vòng 1–5 phút). Hạn mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi lần giao dịch.
• Rút tiền: Thời gian xử lý rút tiền thông thường là 5–30 phút sau khi yêu cầu được phê duyệt. Hạn mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi lần giao dịch.
• Xác minh nguồn tiền: mbb6 có quyền yêu cầu người chơi chứng minh nguồn gốc hợp pháp của tiền nạp trong các trường hợp nghi vấn rửa tiền hoặc hoạt động tài chính bất thường.
• Phương thức hoàn trả: Tiền rút phải được hoàn trả về chính phương thức nạp tiền ban đầu, trừ các trường hợp đặc biệt có sự đồng ý bằng văn bản từ bộ phận tài chính mbb6.
• Tiền tệ: Tất cả giao dịch được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ). mbb6 không chịu trách nhiệm về các khoản phí chuyển đổi tiền tệ phát sinh từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử của người chơi.

Điều 05

Điều Khoản Khuyến Mãi

mbb6 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi đa dạng dành cho thành viên mới và thành viên hiện tại. Mọi chương trình khuyến mãi đều tuân theo các quy định chung sau:

1. Mỗi chương trình khuyến mãi có thời hạn áp dụng riêng. Tiền thưởng không được sử dụng trong thời hạn quy định sẽ tự động bị hủy bỏ.
2. Tiền thưởng khuyến mãi phải hoàn thành yêu cầu vòng cược (thường từ 20x đến 40x giá trị tiền thưởng) trước khi có thể rút ra. Yêu cầu vòng cược cụ thể được nêu rõ trong từng chương trình.
3. Một số trò chơi có thể không được tính vào việc hoàn thành yêu cầu vòng cược, hoặc chỉ được tính một phần trăm nhất định. Thông tin chi tiết được công bố trong điều kiện từng chương trình.
4. mbb6 có quyền hủy bỏ tiền thưởng và chiến thắng liên quan nếu phát hiện người chơi lạm dụng khuyến mãi, sử dụng nhiều tài khoản để nhận thưởng, hoặc áp dụng các chiến lược cược có lợi thế bất thường nhằm hưởng khuyến mãi.
5. mbb6 bảo lưu quyền thay đổi, tạm dừng hoặc kết thúc bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước.
6. Khuyến mãi chào mừng thành viên mới chỉ áp dụng một lần duy nhất cho mỗi hộ gia đình, địa chỉ IP, thiết bị, tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử.

Điều 06

Quy Tắc Trò Chơi & Cá Cược

Mỗi trò chơi và sảnh cá cược trên nền tảng mbb6 có bộ quy tắc riêng được công bố công khai ngay trong giao diện trò chơi. Người chơi có trách nhiệm đọc kỹ và hiểu các quy tắc này trước khi tham gia đặt cược. Các nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả trò chơi bao gồm:

• Kết quả của tất cả các trò chơi sử dụng bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) đã được kiểm định bởi bên thứ ba độc lập, đảm bảo tính công bằng và ngẫu nhiên tuyệt đối.
• Trong trường hợp trò chơi bị gián đoạn do sự cố kỹ thuật hoặc mất kết nối internet, mbb6 sẽ giải quyết theo kết quả đã được hệ thống ghi nhận tại thời điểm gián đoạn.
• Cược đã được xác nhận không thể hủy bỏ. Người chơi chịu hoàn toàn trách nhiệm với các cược đã đặt.
• Tỷ lệ hoàn trả (RTP) của từng trò chơi được công bố công khai và không bị can thiệp bởi mbb6.
• Trong trường hợp có sai sót về tỷ lệ cược hoặc kết quả do lỗi phần mềm, mbb6 bảo lưu quyền hủy bỏ các cược liên quan và hoàn trả tiền gốc cho người chơi.

Điều 07

Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây khi sử dụng dịch vụ mbb6:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, công cụ gian lận hoặc bất kỳ công nghệ nào nhằm tạo lợi thế bất hợp pháp trong trò chơi.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc nhân viên mbb6 để gian lận, gian lận tập thể hoặc chia sẻ thông tin nội bộ.
• Sử dụng tài khoản mbb6 để thực hiện hành vi rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Tạo nhiều tài khoản để hưởng lợi từ các chương trình khuyến mãi hoặc lách qua các giới hạn tài khoản.
• Cung cấp thông tin giả mạo, giả mạo danh tính hoặc mạo danh người khác khi đăng ký hoặc xác minh tài khoản.
• Cố tình khai thác lỗi phần mềm, điểm yếu hệ thống hoặc lỗi hiển thị để đặt cược với tỷ lệ sai lệch có lợi.
• Đe dọa, quấy rối hoặc xúc phạm nhân viên hỗ trợ khách hàng của mbb6 thông qua bất kỳ kênh liên lạc nào.

Điều 08

Chơi Có Trách Nhiệm

mbb6 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi game có trách nhiệm và lành mạnh. Chúng tôi cung cấp đầy đủ các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát hoạt động cá cược của mình, bao gồm:

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể tự thiết lập hạn mức nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
• Giới hạn thua lỗ: Thiết lập mức thua lỗ tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Giới hạn thời gian chơi: Đặt giới hạn thời gian phiên chơi để tránh chơi quá mức.
• Tự loại trừ: Người chơi có thể tự yêu cầu đình chỉ tài khoản trong khoảng thời gian từ 1 tuần đến 5 năm hoặc vĩnh viễn.
• Thực tế kiểm tra: Hệ thống nhắc nhở định kỳ về thời gian chơi và số tiền đã đặt cược trong phiên.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ ngay bộ phận hỗ trợ của mbb6 qua email [email protected] để được tư vấn và kích hoạt các công cụ bảo vệ phù hợp. Chúng tôi cũng khuyến khích người chơi tham khảo các tổ chức hỗ trợ cai nghiện cờ bạc uy tín để được giúp đỡ chuyên sâu hơn.

Điều 09

Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, mbb6 không chịu trách nhiệm đối với:

• Bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh trực tiếp từ hoạt động cá cược và trò chơi trên nền tảng.
• Sự gián đoạn dịch vụ do các sự kiện ngoài tầm kiểm soát của mbb6, bao gồm thiên tai, mất điện diện rộng, tấn công mạng quy mô lớn hoặc quyết định của cơ quan nhà nước.
• Thiệt hại phát sinh do người chơi tự để lộ thông tin đăng nhập hoặc bị lừa đảo bởi bên thứ ba giả mạo mbb6.
• Sự chậm trễ của các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán bên thứ ba (MoMo, ZaloPay, ngân hàng) trong việc xử lý giao dịch.
• Mọi thiệt hại gián tiếp, thiệt hại do mất lợi nhuận, mất cơ hội kinh doanh hoặc thiệt hại hậu quả dưới bất kỳ hình thức nào.

Tổng trách nhiệm tối đa của mbb6 đối với người chơi trong bất kỳ trường hợp nào cũng không vượt quá tổng số tiền mà người chơi đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh tranh chấp.

Điều 10

Chấm Dứt Tài Khoản

mbb6 bảo lưu quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người chơi trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin cá nhân sai lệch hoặc từ chối cung cấp tài liệu xác minh danh tính theo yêu cầu.
• Phát hiện tài khoản được sử dụng bởi người dưới 18 tuổi.
• Tài khoản không hoạt động liên tục trong hơn 12 tháng (tài khoản ngủ đông). Phí quản lý tài khoản ngủ đông là 50.000 VNĐ/tháng sau tháng thứ 12 không hoạt động, cho đến khi số dư về 0 hoặc người chơi đăng nhập lại.
• Theo yêu cầu của cơ quan chức năng hoặc theo quy định pháp luật.

Người chơi cũng có thể tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng. Khi đóng tài khoản, số dư thực còn lại (không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược) sẽ được hoàn trả trong vòng 5–7 ngày làm việc sau khi hoàn tất xác minh.

Điều 11

Thay Đổi Điều Khoản

mbb6 bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật các điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi đáng kể, mbb6 sẽ thông báo cho người chơi thông qua một hoặc nhiều kênh sau:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ mbb6.tech trong ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Email thông báo gửi đến địa chỉ email đã đăng ký của người chơi.
• Thông báo trong hộp thư nội bộ tài khoản người chơi.

Việc người chơi tiếp tục sử dụng dịch vụ mbb6 sau khi thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc chấp thuận toàn bộ các điều khoản đã được cập nhật. Nếu không đồng ý với các thay đổi, người chơi có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước khi điều khoản mới có hiệu lực.

Điều 12

Luật Áp Dụng & Giải Quyết Tranh Chấp

Các điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo quy định của pháp luật quốc tế áp dụng cho hoạt động cá cược trực tuyến phù hợp với giấy phép hoạt động của mbb6. Quy trình giải quyết tranh chấp được thực hiện theo các bước sau:

1. Bước 1 — Liên hệ hỗ trợ: Người chơi gửi khiếu nại chi tiết đến email [email protected]. Bộ phận hỗ trợ sẽ phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc.
2. Bước 2 — Xem xét nội bộ: Nếu khiếu nại chưa được giải quyết thỏa đáng, người chơi có thể yêu cầu chuyển lên cấp quản lý cấp cao để xem xét lại trong vòng 14 ngày làm việc.
3. Bước 3 — Trọng tài độc lập: Nếu tranh chấp vẫn không được giải quyết, cả hai bên có thể đồng thuận chuyển vụ việc lên cơ quan trọng tài độc lập được chỉ định theo giấy phép hoạt động của mbb6. Quyết định của trọng tài có tính ràng buộc với cả hai bên.